Gode råd


Fortæl gæsten om de ting, du tager for givet

Man kan hurtigt blive hjemmeblind og glemme de gode ydel-ser, som gæsterne kan nyde godt af. En god idé er derfor at fortælle om alle de ting, som ikke fremgår af regningen, men som giver gæsten en merværdi.

Eksempler kan være:

  • Trådløst netværk.

  • Lånekontor.

  • Direkte telefoner til teknikhjælp.

  • Printer.

  • 24/7 service.

  • Audioudstyr med teknikerhjælp til opsætning.

  • Særlige retter til vegetarer/allergikere.

  • Værelser klar før tid.

Lyt til gæsterne og brug deres input aktivt

Brugerdreven innovation rummer et stort forretningspoten-tiale. Ved at udvikle nye produkter og services med udgangs-punkt i gæsternes konkrete behov og ønsker, kan man både sætte en ny standard for værtskab og gæsteservice samt skabe ny indtjening.